Dès l’expédition de votre commande, Colissimo vous enverra un email de confirmation avec un numéro de suivi et un lien pour suivre son acheminement. Pour information, il peut arriver que ces mails arrivent dans vos spams/courriers indésirables.

Vous recevrez un mail et/ou un avis de passage en boite aux lettres de la part de Colissimo vous mentionnant l’endroit où retirer votre colis.

Vous pouvez suivre l’état de votre commande en direct via « Mon compte », rubrique « Historique de vos commandes ». Vous recevrez par ailleurs un mail à chaque changement d’état de celle-ci. Pour information, voici les différents états de commande : « Paiement accepté/en attente de paiement par chèque/ en attente de virement bancaire », puis « en cours de préparation », « en cours de livraison », et enfin « livré ».